2. Política de Satisfacción Total “Gusto Italiano”

En nuestro compromiso por ofrecer solo lo mejor de Italia, hemos creado una política que va más allá de lo convencional:

Garantía de Autenticidad:
Si recibes un producto que no cumple con los estándares de calidad italiana (ej.: un aceite de oliva que no sea virgen extra como indicamos), no solo te reembolsamos, sino que te enviamos una muestra gratuita de nuestro producto premium.

Protección Durante el Transporte:

Todos los paquetes incluyen:

Sellos de seguridad inviolables.

Indicadores de temperatura para productos fríos.

Si el paquete llega violado o con sellos rotos, recházalo inmediatamente y te enviaremos uno nuevo sin costo.

Política de Cambios Flexible:

¿Recibiste un queso pecorino en lugar de parmesano? Si el producto está sin abrir, organizamos un cambio sin preguntas.

Para pedidos grandes (más de 5 productos), asignamos un gestor personal que supervisa tu envío paso a paso.

Para los Amantes del Detalle:

Servicio de “Inspección Pre-Compra”: Nuestros expertos pueden grabarte un video mostrando el producto exacto que recibirás (+€10 por servicio).